Todo sobre los pagos

¿Tienes preguntas sobre el pago de tu pedido? Has llegado al lugar adecuado. En esta página encuentras información detallada sobre nuestras opciones de pago, cómo se procesan los pagos y qué hacer si algo no va del todo bien.

Preguntas frecuentes

Si encuentras el producto más barato en otro sitio, estudiaremos si podemos igualar el precio. Se aplican las siguientes condiciones:

  • El producto debe ser de origen oficial
  • El vendedor debe ser un minorista oficial de cámaras con web y tienda física, y estar afiliado a Thuiswinkel Waarborg
  • El producto debe ser nuevo y estar en stock (no se incluyen productos usados o de liquidación)
  • El precio debe ser verificable y no resultar de promociones especiales o temporales

Online puedes pagar con: iDEAL | Wero, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o AmEx), PayPal, transferencia bancaria (prepago) o una tarjeta regalo de Photospecialist.

En nuestras tiendas puedes pagar con: efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o AmEx), SprayPay o una tarjeta regalo de Photospecialist.

Sí, puedes hacer un pedido con transferencia bancaria manual.

Ten en cuenta que el procesamiento tarda de 2 a 3 días. El producto no se reservará hasta que se complete el pago.

No, el pago tras la entrega no es posible actualmente.

Pedir a cuenta solo está disponible para clientes empresa (B2B).

Los clientes empresa fuera de los Países Bajos pueden hacer un pedido intracomunitario sin IVA.

Para ello, primero crea una cuenta de empresa en nuestra web e introduce tu número de IVA. El número de IVA debe estar activo y registrado en otro país de la UE.

Tras el prepago, enviaremos el pedido al país donde el número de IVA esté registrado.

El tiempo que tardamos en recibir tu pago depende del método de pago:

  • Los pagos mediante iDEAL | Wero, PayPal, tarjeta de crédito o tarjeta regalo se reciben de forma inmediata
  • Las transferencias bancarias manuales tardan entre 2 y 3 días en procesarse

Puedes introducir tu código promocional en el carrito de la compra, en el apartado “Código de descuento y tarjeta regalo”.

Sí, puedes usar una tarjeta regalo de Photospecialist online.

Se utiliza el número de la tarjeta junto con un código PIN (de cuatro o seis dígitos). Ten en cuenta que las tarjetas regalo más antiguas no tienen código PIN. En ese caso, no se te pedirá que lo introduzcas durante el proceso de pago.

La tarjeta regalo es válida durante 2 años a partir de la fecha de emisión.

No, no tienes que gastar todo el saldo de tu tarjeta regalo de Photospecialist de una sola vez. Puedes usar el saldo restante en varias compras.

Si has recibido una tarjeta regalo y quieres consultar su saldo, puedes usar el comprobador de saldo en tu cuenta.

Si todavía no tienes una cuenta, tendrás que crear una para poder acceder.

No, la tarjeta regalo de Photospecialist no es válida en Profotonet. Profotonet tiene su propia tarjeta regalo.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estarán encantados de ayudarte a resolver este problema.

No, no es posible canjear una tarjeta regalo VVV en Photospecialist.

En cuanto enviemos tu pedido, te mandaremos una confirmación de envío con la factura.

También puedes descargar tus facturas en el resumen de pedidos haciendo clic en tu pedido.

Si no encuentras la factura en el resumen de tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente. Pueden ayudarte con una copia.

Por el momento, pagar a plazos con SprayPay solo está disponible en nuestras tiendas físicas. Puedes solicitar el pago a plazos directamente al finalizar la compra. Se gestiona en unos minutos, y puedes llevarte tus productos de inmediato.