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Hier bei Photospecialist haben Sie eine legale Bedenkzeit von 14 Tagen. Ihre Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Möchten Sie etwas zurücksenden? Dank der Bedenkzeit ist dies möglich. Sie sind verantwortlich für den Rücktransport inklusive dazugehöriger Lieferungskosten. Wenn wir die vollständige Ware unbeschädigt (und wenn möglich) in der Originalverpackung erhalten, werden wir den vollen Verkaufspreis zurückerstatten. 

Wie funktioniert das?

Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, folgen Sie den unten stehenden Anweisungen. Wenn Sie das tun, dann gewährleisten Sie einen schnellen Rückkehrprozess.

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular am Ende der Seite aus und klicken Sie auf "Senden". Sie erhalten das ausgefüllte Formular in Ihrem Posteingang.
  2. Drucken Sie das Formular aus.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Ware richtig und sicher eingepackt ist.
  4. Legen Sie das komplette und gedruckte Formular und eine Kopie Ihres Kaufbelegs hinzu.
  5. Versenden Sie das Paket ausreichend frankiert an:

Photospecialist
Service & Repair Department
Kroezenhoek 8
7683PM Den Ham
Niederlande

Was passiert als nächstes?

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail. 

Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, werden wir Ihnen das gewünschte Produkt zuschicken, falls wir es auf Lager haben. Ansonsten werden wir den vollen Einkaufsbetrag inklusive der Lieferungskosten sobald wie möglich an Sie zurückerstatten. Die Rückerstattung wird nicht später als 14 Tage nach der Abbestellung durchgeführt. Wir nutzen die gleiche Zahlungsmethode für die Rückerstattung, die Sie vorher genutzt haben. Wir haben das Recht, solange mit der Rückerstattung zu warten, bis wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. 

Welche Produkte sind von der Rücksendung ausgeschlossen?

Für alle Produkte geht die Regel, dass sie nicht mehr als nötig genutzt wurden, um herauszufinden, ob sie wie gewünscht funktionieren. 
Zusätzlich sind einige Produkte von der Rücksendung ausgeschlossen. Das sind folgende Produkte:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung ntfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Zeitun-gen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

Möchten Sie gern mehr erfahren? Sie können alles über das Widerrufsrecht in Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.
Haben Sie nicht die Antwort erhalten, die Sie gesucht haben? Unsere Arbeitnehmer freuen sich, Ihnen bei Ihren Fragen behilflich zu sein. 

 

Dieses Formular hilft uns dabei, Ihre Rückgabesendungen schnell und korrekt zu bearbeiten. Bitte füllen Sie das Formular möglichst vollständig aus und legen Sie es zusammen mit Ihren Artikeln und einer Kopie Ihrer Rechnung dem ausreichend frankierten Paket bei.

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